[인적자원관리] 직무분석 절차

최근 직무분석(Job Analysis)은 조직의 성과 창출 요건을 도출하기 위해 일반적으로 다음과 같은 6단계 절차를 거쳐 진행된다. 

1. 직무분석의 6단계 절차

1) 행정적 준비 단계(준비) : 분석할 직무를 결정하고 직무분석의 목적(채용, 교육, 평가 등)을 명확히 설정한다.

 

2) 직무분석 설계 단계 : 자료 출처와 분석 대상 인원수를 결정하며, 설문지법, 면접법, 관찰법 등 구체적인 자료 수집 및 분석 방법을 선정한다.

 

3) 자료 수집 단계 : 실제 직무 수행자나 관리자로부터 업무 내용, 책임 범위, 필요 역량(지식,  기술, 태도) 등에 대한 정보를 수집한다. 

 

4) 자료 분석 단계 : 수집된 정보를 분류하고 검토하여 해당 직무의 핵심적인 업무 성질과 수행 요건을 도출한다. 

 

5) 결과 정리 및 작성 단계 : 분석 결과를 바탕으로 직무기술서(Job Description, 직무 내용 기술)와 직무명세서(Job Specification, 인적 요건 기술)를 최종 작성한다.

 

6) 배포 및 통제 단계 : 작성된 결과물을 인사 관리(채용, 평가 등)에 활용하고, 기술 변화 등 환경 변화에 맞춰 최신 정보로 업데이트 및 관리한다.

 

2. 직무분석의 주요 결과물

1) 직무기술서(JD) : 직무 정의, 주요 과업, 책임 범위, 작업 조건 등 '일' 자체에 초점

 

2) 직무명세서(JS) : 해당 직무를 수행하기 위해 요구되는 지식(Knowledge), 기술(Skill), 태도(Attitude) 등 '사람'의 자격 요건에 초점